রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bd33333 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
bd33333 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা পান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার উদ্বেগ সমাধানের জন্য। গ্রাহক সেবা চ্যানেলের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেল অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা বৈধ অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দগুলি সরাসরি পরিচালনা করুন। কুকি এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd33333 এ আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রবিন্দু। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার পাসওয়ার্ড, বিকাশ এবং নগদ নম্বর…

এনক্রিপশন এবং ট্রান্সপোর্ট সিকিউরিটি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সব SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অ্যাক্সেস…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা নকল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে আপনার নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য যাচাই করি। এটি আপনার…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ আমাদের প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়…

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার এবং বিক্রেতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য শেয়ার করি। এই পার্টনাররা আমাদের মতই গোপনীয়তা নীতি…

আপনার ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

bd33333 এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ে অনেকের প্রশ্ন থাকে। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে কাজ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল সংগ্রহ করি। প্রতিটি বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেনের সময় আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট নম্বর কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা অন্য ব্যবসায়ী সংস্থার কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা লেনদেনের তথ্য বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুসারে রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে। বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে রেকর্ড রাখা হয়।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি যখন আমাদের সেবা পরিবর্তন হয় বা বাংলাদেশের আইন পরিবর্তন হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি, তাহলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।